一個優(yōu)秀的家政員，不僅要有著過硬的家政技能，還應(yīng)該在自身素質(zhì)等“軟件”上擁有較高的水準(zhǔn)。您的付出決定了收入的高低，您的努力決定了市場的價值，想要贏得高薪、獲得認(rèn)可、取得雇主的信任，究竟該具備什么呢？

“市場上缺什么樣的家政阿姨？”

1、多付出肯承擔(dān)

雇主與家政阿姨是雇傭關(guān)系，您理應(yīng)承擔(dān)職責(zé)范圍之內(nèi)的事情，超出工作范圍的業(yè)務(wù)您是有權(quán)利拒絕的。但，規(guī)則外不外乎人情，很多時候多幫幫雇主，他們會真心感謝您的付出。您要想要更好的融入雇主家庭，就必須學(xué)會付出，不需要太刻板、死守著“規(guī)章制度”做事情，雇主與您應(yīng)該更像是朋友，與朋友相處是不需要計較太多的對嗎？

2、主動分享

理論源于實踐，家政阿姨服務(wù)雇主期間，都是在不斷的積攢經(jīng)驗，優(yōu)秀的家政阿姨都是業(yè)務(wù)技能卓越的人。好的思想、經(jīng)驗就要主動與他人分享，愿意且懂得分享的家政阿姨才會進(jìn)步，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗、思想的同時也在分享中成長了自己。

3、自主學(xué)習(xí)

很多家政阿姨在實踐中，缺乏總結(jié)經(jīng)驗、主動學(xué)習(xí)技能、閱讀資料、向人請教的意識。很多人覺得憑借自己多年家務(wù)的經(jīng)驗，簡單的培訓(xùn)后就可以上崗了。其實，服務(wù)雇主跟自己的家庭清潔是有本質(zhì)區(qū)別的，如果沒有服務(wù)意識、沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是很難獲取雇主的認(rèn)可和信任的。因此，自主努力學(xué)習(xí)的階段對于每個家政人員都是必須的。

“想要鳳毛麟角，三大能力不能少”

1、應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力

安排、計劃的事情、工作永遠(yuǎn)都會被突如其來的變故打亂，無法每一步都按照您的預(yù)期完成。因此，當(dāng)面臨一些突發(fā)的情況，您必須可以承擔(dān)責(zé)任并且會妥善的處理事件。

如在照看期間寶寶哭泣不止、磕碰流血，老人突然昏厥或摔倒，雇主不在家您清掃期間，有人登門拜訪等問題您又該如何處理？

首先，您應(yīng)該儲備急救電話、急救藥品；

其次，您必須有意識任何事情都需要向雇主請示，但事情分輕重緩急，緊急的事情必須優(yōu)先處理；

最后，上門拜訪需向雇主確認(rèn)方可開門，否則不要隨意接待客人，以免造成安全隱患，為自己帶來不必要的麻煩。

2、收納整合的能力

家政服務(wù)的主流客戶已經(jīng)逐漸變成了80后甚至90后。這一人群的顯著特征是：生活節(jié)奏快、細(xì)節(jié)欠打理、東西隨意亂放無規(guī)律。面對這樣的雇主，您必須具備整合收納的能力。這樣能幫雇主依據(jù)其使用習(xí)慣來進(jìn)行物品的歸置和擺放，讓他的家因為有您而變得井井有條。

3、具備高效的計劃能力

工作效率是任何一個職業(yè)都必須具備的。家政阿姨們普遍的思想是，在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)就好了。而雇主更喜歡在工作時間內(nèi)超額完成任務(wù)的家政員。您可以學(xué)習(xí)“721法則”，70%時間完成當(dāng)天工作，20%用于明天準(zhǔn)備，10%用于下周計劃，像這樣有計劃的完成工作，雇主會搶著用您的。

“這樣的家政阿姨更受歡迎”

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，您所具備的價值要等額或是超額雇主所支出的成本，這是他們愿意花錢請您的硬性指標(biāo)。因此，唯有加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，才會成為雇主眼中永遠(yuǎn)的“發(fā)光體”。

您或許把家政當(dāng)作是一份養(yǎng)家糊口的工作。但是，這是一份可以讓您自豪的工作，在服務(wù)他人的時候也能得到鼓勵和肯定。在受委屈的時候，您身后有著一群跟您同甘共苦的家政阿姨們、老師們支持著。不在乎您的年齡、學(xué)歷，只要您有夢想，想要為自己努力，家政大門永遠(yuǎn)為您敞開，我們希望您可以一直成功下去。